Términos del servicio

Qué es el servicio. VDGME SpA vende productos Pokémon TCG japoneses y chinos (cajas selladas, otros productos sellados y singles) y los despacha a todo Chile por Bluexpress.

Canales de compra. Puedes comprar en vdgme.com o por mensaje directo en Instagram (@vdgme.chile). Las compras hechas por Instagram tienen las mismas condiciones que las del sitio web: precios, pagos, envíos, cambios y devoluciones, y cancelaciones.

Tus datos. Debes entregar información verdadera y completa (nombre, correo, teléfono y dirección). VDGME no responde por demoras o pérdidas causadas por datos incorrectos.

Confirmación del pedido. Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación, una vez acreditado el pago. Revisa ese correo y avísanos de inmediato si algo no coincide con lo que compraste.

Comunicación. Te contactaremos por el correo o teléfono que indicaste para informarte del estado de tu pedido. Mantén esos datos actualizados.

Obligaciones del cliente. Pagar el precio total, recibir el pedido, revisar el producto al recibirlo y usar el sitio de buena fe.

Suspensión del servicio. VDGME puede rechazar o cancelar pedidos, y dejar de atender a un cliente, cuando haya fraude, uso de medios de pago ajenos, datos falsos, abuso de reclamos o conductas ofensivas hacia el equipo. Si ya pagaste, te reembolsamos el dinero.

Fuerza mayor. VDGME no responde por retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de su control, como fallas del courier o de la pasarela de pago, cierres de fronteras, desastres naturales o paros.

Documentos que forman parte del contrato. Estos términos, junto con las políticas de envíos, cambios y devoluciones, pagos, autenticidad, stock y preventas, privacidad y cookies de este sitio.