Información de contacto

Canales. Correo: Servicioalcliente@VDGME.com. Instagram: @vdgme.chile (mensaje directo)

Horario. [Lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 h; los mensajes fuera de horario se responden el siguiente día hábil.]

Plazo de respuesta. Respondemos consultas y reclamos dentro de [2] días hábiles.

Cómo reclamar. Escríbenos con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos o video si corresponde. Revisamos tu caso y te proponemos una solución, ya sea cambio, reenvío o reembolso, según lo que corresponda.

Si no quedas conforme. Puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o al Juzgado de Policía Local de tu domicilio, conforme a la Ley N° 19.496.

Datos de la empresa. VDGME SpA, correo Servicioalcliente@vdgme.com.